På HELSENORGE får du sendt bl.a. reseptforespørsler. E-konsultasjon vil bli skrudd av når fastlege har ferie.
Legesenteret er åpent fra 8 til 15 30, telefontid fra 9 til 10 30 og fra 12 30 til 14.
MOBILPAY
Du kan velge mobilbetaling fra vår betalingsautomat i tillegg til kortbetaling. Du må da bekrefte telefonnummeret ditt når du velger mobilbetaling, og vil så få en SMS med en lenke som er gyldig i 48 timer. Betalingen er da gebyrfri. Dersom den ikke betales innen 48 timer, vil det gå ut en faktura med gebyr .
Dersom du har gjennomført en e-konsultasjon vil du her også få en SMS 2 dager etter konsultasjonen. Denne betalingen vil også være gebyrfri såfremt den betales innen 48 timer.
HELSENORGE.NO
E-konsultasjoner, timebestillinger mm. vil gå via Helsenorge og det er da viktig at du er registrert på Helsenorge.
Vi opplever innimellom at pas. får beskjed om at vi har sperret e-tilgangen. Dette er en feil i systemet som oppstår fra tid til annen, og dersom dette skjer så må dere kontakte oss telefonisk, så kan vi raskt fjerne sperren.
UTEBLIVELSE FRA TIME
Det har vært et økende problem at pasienter lar være å møte opp til time uten å gi beskjed. Dette fører til at timer vi kunne brukt til andre pasienter blir stående tomme. NB – timer som er bestilt elektronisk kan også avbestilles elektronisk, men også pr. telefon/henvendelse via e-portal.
Timer som ikke er avbestilt minimum 24 timer før avtalt tid vil bli fakturert, også dersom det er barn under 16 år eller frikort. Dersom det skulle være spesielle grunner til at du ikke får gitt oss beskjed innen 24 timer før avtale, så ta kontakt med oss på telefon/e-portal så fort som mulig.
ELEKTRONISK KONTAKT
Vi har muligheten til å ta imot e-konsultasjoner. Du må logge inn med bank-id og velge e-konsultasjon. Du vil da kunne kommunisere med legen som i en vanlig konsultasjon. Dette egner seg f.eks. når du vil fornye sykemelding, ønsker generelle råd, spørsmål ang. medisiner og henvisninger etc.
OBS: Det er ikke sikkert at legen kan svare deg på e-konsultasjonen umiddelbart, dette kan ta opptil 5 virkedager. Dersom det er noe som det haster veldig å få svar på, er det lurt å istedet bestille seg time til en vanlig konsultasjon.
På dagtid prioriteres fysiske konsultasjoner og e-konsultsjoner besvares utenom ordinær arbeidstid. Dette kan medføre kveldstakst i forhold til statens satser.
Man kan benytte E-portal (selvbetjening) her på hjemmesiden. Her kan du sende oss forespørsel ang. timer og resepter. I noen tilfeller er det naturlig at resepsjonen videresender beskjeden til legen. Det kan i disse tilfellene ta en dag eller to før du får svar fra legen, (dersom legen for eksempel ikke er på kontoret den dagen).
OBS: Det må opprettes egen bruker for alle som vil kommunisere elektronisk, også på barna i familien! Ta kontakt med oss for å registrere mobilnummer før opprettelse av bruker.
FORSENDELSE AV MEDISINER TIL JOKER TINGNES OG KIWI STAVSJØ
Apoteket sender ikke lenger medisin med buss til disse stedene, da busselskapet ikke lenger tilbyr disse tjenestene. Som erstatning vil det sendes et bud til Joker og Kiwi på tirsdager og torsdager ca. kl. 14. Denne tjenesten koster kr. 99,- Reseptene må være inne før kl. 10 for å bli med samme dag.
